Todos los pedidos se embalan con cuidado para proteger tus productos.
EMBALAJE ECOLÓGICO
Usamos materiales reciclables y reducimos al mínimo el desperdicio.
IMPULSADO POR LA COMUNIDAD
Ayudas al medioambiente comprando con nosotros y apoyando causas.
PRÁCTICAS SOSTENIBLES
Reducimos huella en cada paso con cajas y sellos biodegradables.
¡QUE NUESTROS CLIENTES HABLEN POR NOSOTROS! VE LAS RESEÑAS DESTACADAS!
RESEÑAS DE NUESTROS CLIENTES
Contamos con 283 reseñas en nuestra web, de las cuales 282 tienen una calificación perfecta de 5 estrellas (99,6%). A continuación, te compartimos algunas de las opiniones más destacadas.
Fue mi primer pedido y fue una buena experiencia de compra me llegó todo bien, tenia dudad me las respondió rapido y la verdad me gusto le compre mas figuras SKKSKS
Envió el mismo día de la compra y me llego al día siguiente aparte con regalos así que recomiendo estas tienda es rápida y me llego en excelentes condiciones ame el packaging!!
Tuve un problema de demora en mi primer pedido que tuve con ellos pero en este (segundo) me dieron y descuento por ese problema y aparte me dieron el envío gratis así que son responsables y son una muy buena tienda para comprar, así que los recomiendo.
No les tenia fe wn ya que me han estafado varias veces y la verdad esta tienda me callo el osico, muy buena tienda me llego rápido y sin detalles y que mejor me llego con regalitos así que 10 de 10.
Estoy encantado con el Nendo del papi Choso aparte el servicio de animemonos.cl fue excelente. El envío fue rápido y el empaquetado seguro, asegurando que mi Nendoroid llegara en perfectas condiciones gracias tío animemonos!
Tenia miedo de que me cancelaran mi pedido pero no paso les hable y me respondieron altiro fueron super amables y cordiales aparte me llegó todo bien así que los recomiendo.
Muy linda figura que anduve buscando por harto tiempo. Agradezco mucho la preocupación post venta del producto y sobretodo el detalle de los tiempos de entrega. Se demoro pero llego. Señalo que es mi primera compra y quede muy sorprendido.
Muy agradecido por el detalle que la verdad me alegro y sorprendió. Muchas gracias equipo Animemonos.
se demoro en llegar pero pregunte me respondieron altiro me dijeron el por que y aparte de eso por la demora me dieron un descuento por el tiempo de espera que se extendió así que de 10 como siempre confiables.
En el pasado tuve malas experiencias con otras tiendas online. Pese a que la página de Instagram está comenzando, y que al comienzo se tardaron un poco en responder (porque estaban cambiando la bodega), la compra fue muy satisfactoria. Hay harto cariño y dedicación en la entrega del producto y una vez que empezamos a conversar, todo fluyó. Sí les recomiendo revisar el tema del pago en el metro -yo fui a retirar a la casa, pero me haría dudar pagar por un producto y aparte por recibirlo-. Fuera de eso, excelente servicio! Suerte!!!
Este es mi tercer pedido todo como siempre excelente y rapido compre casi todo los nendoroid de frieren con ellos ya con este tengo a Stark, Frieren y Fern comprados aqui y todo de 10!!
Muy buena tienda es mi pedido 6 con ellos y tuve un problema con una Joytoy que tenía un fallo de fábrica y ellos me enviaron de inmediato el repuesto de esa figura que en este caso era calgar en su nueva edición y nada que decir de ellos me llegó todo bien, los recomiendo mucho por que es una compra segura y en caso de tener problemas te dan protección.
Tenia dudas les hable me respondieron rápido y me mandaron las fotos de las cosas que pedí super buena atención y voluntad nada malo que decir buena atención y buena tienda.
Tercera 3 ves que compro y antes retiraba en metro pero ahora no lo tienen disponible así que por favor reactívenlo por favor 😔 pero me dieron otra opción con Kubi Lockers que es casi lo mismo pero con casilleros en el metro y la verdad 10 de 10 un día me demoré en retirar así que como tienda 10 y los envíos también 10.
Fui a retirar y nada que decir amables aparte fueron mis primeros Nendos y la compra en esta tienda fue una buena experiencia y los recomiendo muchoooo!! en especial por que fui estafada por tas tiendas como WakuWaku y me quedo con esta tienda 10 de 10.
Compre a pedido y en 5 días ya tenia la figura muy rapido, económico y buena atención lo mejor una de las mejores tiendas que conozco!!
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Aquí respondemos las dudas más comunes sobre compras, envíos, tiempos de espera, preventas, formas de pago y toda la información que necesitas para comprar con confianza.
Los tiempos de entrega varían según la región. En general: Santiago: entre 1 y 3 días hábiles, Regiones: entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación y en el caso de preventas o productos con tiempos especiales, esta información será indicada en la descripción del producto. Además, puedes revisar los plazos estimados de espera detallados en nuestros Términos y Condiciones, donde encontrarás toda la información actualizada sobre los tiempos de procesamiento y entrega.
Somos una tienda 100% online con base en Santiago, comuna de Pudahuel. Puedes contactarnos fácilmente a través del formulario de contacto disponible en nuestra web, o bien escribirnos por redes sociales o correo electrónico. Nuestro equipo responde en un plazo máximo de 1 día hábil. Además, si prefieres retirar personalmente tu compra, puedes hacerlo en una de nuestras casa bodega, previa coordinación con la tienda.
Si tu pedido presenta daños o problemas al momento de recibirlo, contáctanos de inmediato con fotos del producto y del empaque. Nuestro equipo evaluará el caso y gestionará una solución adecuada, ya sea reposición, cambio o reembolso, según corresponda y en cumplimiento con la normativa vigente de protección al consumidor.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Trabajamos con empresas de courier confiables como Bluexpress, nuestro partner logístico principal, y también utilizamos servicios de entrega como Paket con entregas el mismo día o al día siguiente en la RM y entregas en estaciones de metro a través de Kubi Lockers. Estas opciones nos permiten asegurar que tu pedido llegue en buen estado y de forma eficiente, sin importar la región en la que te encuentres.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria para realizar el seguimiento. Este correo incluirá el número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma del courier correspondiente, como Bluexpress, Paket o Kubi Lokers, según el método de envío elegido. Desde allí podrás monitorear en tiempo real el estado de tu pedido, ver las actualizaciones del trayecto y estimar la fecha de entrega. Si tienes dudas sobre el seguimiento o no recibes el correo, puedes escribirnos y con gusto te ayudaremos a rastrear tu envío.
¡Información útil e importante que redactamos para ustedes!